智能语音

识别对话系统

为什么使用

智能语音系统?

众多企业之所以利用VoIP智能语音识别与客户进行直接沟通,因其有绝对优势达成商业目的。

高应用性

可供多人共享使用,各行各业使用VoIP方式拨打长短途皆适用,甚至能轻易地追踪通话记录。

高效率

国际通道互连互通,加上对接技术成熟,多国语音渠道能快速而准确送达。

高流动性

只要装置能够下载网络电话(软电话,甚至有网络功能的座机)都可以透过SIP协定使用通话功能。对比其他网络传输,抵达率更高。

为什么使用AboTALK

国际智能语音平台?

一站式平台

提供稳定而丰富的业务支持。包括多种拨出类型、线上储值、记录客户讯息和意向及监控通话统计数据。
智能語音服務,如自動 播放錄音、語音驗證碼 及AI Voice

簡易應用

界面直觀清晰
API對接簡單快捷

强大技术支援

系统100%自家研发及不断迭代优化,追求成为行内典范,专责人员提供一站式业务协助。
專業人員提供一站式 業務協助

即时数据呈现

实时监控客服表现、通话状态、呼叫统计及任务伫列,为求极简便捷,以上资讯全在一个页面上显示。
清晰直觀界面

资讯安全保证

数据经系统加密处理,并放置于高防私有云;冻结多次登陆错误帐号,防止帐户被盗。
防止盗號機制

安心使用

与顶级IDC合作,配备多台高级伺服器负载均衡,保证通话质量不受网络干预、不受地域限制。
7*24*365不休運作

资源庞大

与国际知名电讯业者相互提供优质线路资源,确保资源充足,为商户提供稳定服务。
與國際電訊業者緊密合作

呼出类型

高效智能的语音AI

一个可大量且有效率地呼出至高价值用户的平台,加上AI智能客服(或销售)打通,可智能分配重要对话予人工客服,实现「销售线索」全过程管理。而智能语音AI通话可直接衔接人工坐席,做到优先服务重点客户或介入解决棘手问题。提升营销效率的同时,AI智能语音辨识判断用户意向及记录全程对话。总之,智能语音AI就是从「模拟真人对话」和「智慧分析客户」两点着手,助企业摆脱人力成本之余,加快企业业务发展。
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场景、话术自主可控

提供开放的AI平台,客户可在平台上根据自身需求设置业务流程、话术,平台简单易用,经过简单培训即可轻松上手。

多轮对话可自定义

与传统的基于关键字的话术模板不同,易呼的多轮对话可按业务需求定制,面向大众的可视化流程控制对话设置工具,通过关键词、分支等简易工具设计对话流程,简单易操作。

全流程的管理平台

从企业的实际运营需求出发,围绕着外呼场景,提供全流程的管理,从任务管理,坐席实时监控到报表的输出和分析,为用户提供实用至上的外呼平台。

配合智能外呼质检,人机协作

通过100%机器质检+人工复核,基于NLU的质检模型,相比传统关键词模型更准确、覆盖场景更广。提高外呼的可控、可管性。

标准呼出功能

群呼系统

群呼(专业电话语音互动营销)是一种适用于具有产品或服务推广需求的企业单位的在线运营服务平台。语音群呼系统通过在线网络互动营销服务系统,群呼潜在目标用户,实现自动播报广告语音、接听人工座席,灵活设置自动转接。系统支持.xlsx和.txt两种文件导入格式。根据客户所提供的文件格式自动将号码数据导入到数据库中,并由程序自动实现语音呼叫功能。
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提高企业营销或工作效率
方便管理人员对销售与客服工作质量管理
实现转接功能,从而为企业减少人工成本
简单易用,只需安装客户端通话软件和登陆Abotalk即可
灵活设置,可分配不同时间、不同群呼任务供各个组别的在线坐席

手拨外呼

利用Abotalk人工批量打电话,让精准回访客户更快更高效,登录至网络电话软件(业内称为【软电话】即可进行外呼)。 精准回访客户更快更高效,真人对话告别死板生硬的语气,对于突发情况处理可以更游刃有余应对,方便收集用户意见。

播放音频

Abotalk音频播放,无需坐席即可稳定输出,节省人工支出降低企业成本。 易适用于各行业通知,无需坐席即可使用大量输出,操作简单便捷,呼出目标明确节省时间。

智能语音

应用场景

金融催收

账单催收、水电账单催收、保险缴费、贷后催收等

营销外呼

账单分期、业务办理、产品推介等

事件通知

政策通知、业务办理提醒、面试通知、特邀活动等

用户回访

客户满意度回访、产品调研、用户咨询、课程回访等
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